Politica de Trocas e devoluções

 

Aceitaremos trocas de produtos em até 30 dias corridos ou devoluções em até 7 dias a partir da data de recebimento e sem sinais de uso. Caso você tenha recebido seu produto com algum defeito, entre em contato conosco imediatamente (11) 2081-3592, o prazo para solicitação são de 7 dias corridos para peças com defeitos e 30 dias corridos para trocas em caso de desistência. O pedido deve ser devolvido em sua embalagem com a etiqueta fixada na peça e sem qualquer indício de violação. Os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade. O produto desejado para troca só será liberado após aprovação. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

 

*As trocas só são realizadas por produtos da mesma referência.

Estamos à disposição através do telefone (11) 2081-3592 ou pelo e-mail faleconosco@ellasmodas.com.br